2020 yılının Sosyal Medya dinamiklerine baktığımızda platformlar arasından Pinterest’in gizlice en hızlı büyüyen platform haline geldiği gözlenlendi. Yanı sıra e-Ticaret harcamaları sadece bu yıl içinde Facebook’ta %57 büyüdü. Bu istatistiklerden yola çıkarak 2021 yılında hangi sosyal medya mecralarının yükselişe geçeceği merak konusu. 
Her yıl bir öncekinden daha çok dijitalleşen dünyada bu yılda pazarlama da dahil olmak üzere tüm endüstri ve çalışma alanları nasıl dönüştürdüğünü örnekleri ile sizler için bu hafta ki blogumuzda anlatıyoruz. 2021 yılına sayılı günler kala 2020 yılında sosyal medya dinamikleri etkileyen istatistikleri, platform istatistiklerini ve gelecek yıl için tahminleri, bir sosyal medya pazarlama platformunun topladığı 21 başlığı sizlerle paylaşıyoruz;
Sosyal Medya İstatistikleri
1. Sosyal medya reklamı harcama sıçramaları yaklaşık %30 arttı.2020 olayları yaşanırken, iyimserler arasında bile işletmelerin paralarını bu yıl da herhangi bir reklama harcamaya devam edip etmeyeceği konusunda ciddi şüpheler vardı. 2020’nin 3. Çeyreğinde Facebook’taki reklam harcamaları 2019’un 3. Çeyreğine kıyasla %27,6 arttı. Bir çok markanın bütçeleri kısıtlanmış bütçeler olsa da, var olan bütçelerinin büyük bir kısmını dijital kanallara kaydırdığının sinyalleri gözlemleniyor. Bu, 2021’de de görmeye devam edeceğimiz bir trend.

2. Erken saatlerde sosyal medyada harcanan zaman iki katına çıktı.Davranışlarımız, alışkanlıklarımız ve rutinlerimiz 2020’de sarsıldı ve bu da 2021’e kadar devam edecek yeni alışkanlıklar yarattı. Verilere göre, Facebook’un sabah 5’te ki kullanımı 2020’nin 2. çeyreğine göre 3. çeyreğinde %98 oranında arttı. Bu, sosyal ağlardaki yayınların süreleri üzerinde etkili olabilir.

3. Doğru reklam kitlenizi genişletir.Facebook ile ilgili endişelerden biri Kuzey Amerika’da yavaşlayan kullanıcı büyümesi olmuştur. Ancak, bu şüpheleri çok dikkate almayın. Facebook Kuzey Amerika’da gelirini büyütmeye devam etmek için, mutlaka daha fazla kullanıcı ihtiyacını artırmak zorunda olmadığını burada asıl unsurun daha fazla reklamının tekil kullanıcıya ulaşmasıdır. Verilere göre, 2020’nin 3. Çeyreğinde bu metrik %134,9 oranında şaşırtıcı bir şekilde büyüdü.

4. Facebook’ta ortalama işletme yanıtı : 1 saat 56 dakikaİşletmelerin Facebook’ta müşterilerini kazanabilmeleri/kaçırmamaları için tüketicilerin% 50’sinin beklentisi ortalama 30 dakika içinde cevap almaktır. Yapılan araştırmalara göre, Twitter’da da tüketicilerin %50’si aynı 30 dakikalık yanıt süresi beklentilerine sahipken, ortalama yanıt süresi bu platformda neredeyse 33 dakika olarak beklentileri karşılıyor.
5. En iyi markaların Instagram kitlesi Facebook’tan %35 daha büyük2020 yılı Instagram’ın metriklerine bakıldığında Facebook ile aralarındaki fark gözle görülür oranda. Araştırma verilerine göre, Instagram ve Facebook’taki en büyük 50 marka için hedef kitleleri Instagram profillerinde %35 daha büyük kitleye sahip.

6. Influencer pazarlama Mart’tan sonra durdu , ancak yine de yıldan yıla büyüdü.Influencerlar için zor bir yıl oldu. Seyahat kısıtlamaları ve dünya çapındaki kısıtlamalar  influencer ekonomisini durdurdu. Ancak, genel influencer pazarlama büyük ölçüde mikro influencer kampanyaları tarafından yönlendirilen bir trend hala. Araştırma verilere göre, paylaşımlarında hashtag kullanan influencerların sayısı 2020’nin 3. çeyreğinde 2019’un 3. çeyreğine kıyasla %10,6 oranında arttı.

Platform İstatistikleri
7. Facebook geliri tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı.Pazarlama bütçeleri sosyal medyaya kaydığı için, Facebook’un bütçelerden, dijital reklam verenlerden pay alması kaçınılmazdır. 2020’nin 3. çeyreğindeki Pandeminin en çalkantılı dönemindeki üç aylık kazancı bile Facebook’un gelirinin %22 büyüme gösterdiğini ortaya koymuştur.

8. Facebook’ta e-ticaret harcamaları% 57 büyüdü.Bu yıl gelişen sektör e-ticaret oldu. Araştırma verileri, e-ticaret reklam verenlerinin 2020’nin 3. çeyreğinde 2019’un 3. çeyreğine kıyasla %56,5 daha fazla harcadığını gösteriyor ve bu eğilimin 2021’de de devam etmesi bekleniyor.

9. Pinterest gizlice gelirde en hızlı büyüyen platformdurDikkatler genellikle Facebook ve Google’da olsa da, 2009’dan beri etrafımızda olan platform Pinterest nadiren görünürlük elde ediyor. Ama, özellikle 2020’nin 3. çeyreğinde platform geliri %58 büyüdü. Bu konuda bir başka örnekte Snapchat, 2020’nin 3. çeyreğinde %52 büyüdü.
10. Facebook, Twitter , ve Pinterest aktif kullanıcı sayılarını artırdı.Facebook, Twitter ve Pinterest’e eklenen kullanıcı sayısı artarken, 2020’nin 3. çeyreğinde kazanç rakamlarına bakıldığında Twitter ve Facebook’ta yavaşlayan büyüme konusunda bazı endişeler vardı. Ancak, göz ardı edilmemelidir. Çünkü özellikle gelişmekte olan piyasalarda hala olağanüstü büyüme olduğu gözlemlenmektedir.

11. TikTok bir ayda 100 milyondan fazla indirildiMart 2020’de 115.2 milyon indirme alarak TikTok herkesi şaşkına çevirdi. Dünya çapında en çok indirilen oyun dışı uygulama olarak kendi alanında birinci oldu. Araştırmalara göre, Instagram çeyrek başına ortalama 111,5 milyon indirme alırken, 2020’de hem kullanıcıların hem de markaların TikTok’a akın ettiği gerçeği yadsınamaz. Ve bu eğilimin büyük olasılıkla 2021’de de devam ettiğini göreceğiz.

12. “Sosyal İkilem” 38 milyon kullanıcı tarafından izlendi.2020 sosyal platformlar için de çalkantılı bir dönemdi. Tartışmalı olarak, kitlesel tüketici dijital ekonominin operasyonel yönlerini ilk kez merak etti. Bunu yansıtan Netflix belgeseli “The Social Dilemma”, 2020’nin 3. çeyreğinde 38 milyon kez izlendi. Büyük olasılıkla, 2021 yılında tüketici eğitiminde bu konuda daha fazla gelişme göreceğiz ve platformun daha fazla buna benzer içerikler yaratması beklenmektedir.

13. 2020’nin 3. Çeyreğinde Twitch’te izlenen toplam süre: 4.74 milyar saatNe kadarda büyük bir zamandan bahsediyoruz değil mi? Bir araştırma şirketinin verilerine göre YouTube Gaming Live 2020’nin 3. çeyreğinde 1,68 milyar saat, Facebook Live’da ise 1,04 milyar saat olarak gerçekleşti. Bu da Twitch’i %63,6’lık izleme süresi,%22,5 ile YouTube Gaming Live ve %14 ile Facebook Live ile baş başa bırakıyor.

14. Travis Scott’ın Fortnite konserine 7 milyon kişi katıldı.2020 yılında dijital deneyimlerin gelecekte nasıl görünebileceğine dair bir bakış gördük. 2021, Travis Scott’ın Fortnite ile birlikte yarattığı çevrimiçi konser gibi deneyimlerin sıradan hale geldiği yıl olmasa da, etkinlik yaratıcılarının, sanatçıların ve işletmelerin muazzam dijital kitleleri yakalamayı amaçlayan yeni içerik deneyimleriyle çevrimiçi denemeler yaptığı bir yıl olacak.

Tahminler
15. ABD’de e-ticaretin 2021’de %35 büyümesi bekleniyor.E-ticaret harcamalarındaki artışı yönlendiren önemli bir değişken, bu yıl markaların sosyal ticaret zorluklarının üstesinden gelmesine yardımcı olmak için platformlarda yapılan inovasyon oldu. Bazı araştırma kaynakları gelecek yıl sosyal ticarette %34,8’lik bir büyüme öngörüyor.
16. Pazarlamacıların önümüzdeki 5 yılda önceliği CX(Müşteri Deneyimi) olacak.Yapılan bir anketin sonuçlarına göre işletmelerin %45,9’unun müşteri deneyimlerine üründen daha çok öncelik verdiğini ortaya koymuştur (%33,6). hatta fiyatlandırmalarada (%20.5).
17. 2021 yılında sosyal medyada AR ile daha fazla etkileşim bekleniyor.2020 yılında araştırmalara göre insanların%30’u aylık bazda artırılmış gerçeklik (AR) sosyal medya içeriği ile etkileşim kurmuştur. 2021 yılında bu sayının %7,2 daha artması yani ortalama 46,9 milyon kullanıcı sayısının artması beklenmektedir. Markanız bu 2021 içerik trendine hazır mı?
18. Dijital müşteri hizmetleri etkileşimleri 2021 yılında %40 artacak.Birçok iş sektörü 2020’de dijital olarak dönüşüm yapmak zorunda kaldı. Hala aşılması gereken pek çok engel olmakla birlikte, bu dönüşümün ödülleri 2021 yılında devreye girecek, ancak aynı zamanda işletmelerin dijital pazarlama ve müşteri hizmetleri altyapılarını güçlendirmelerini de gerektirecektir. Bir araştırma şirketi tarafından hazırlanan raporda dijital müşteri hizmetleri etkileşimlerinin 2021 yılında %40 artacağı ve dijital marka kanal sayısının 8’den 11’e çıkacağını öngörüyor.

19. Podcast reklam harcamaları 2021 yılında 1 milyar dolar olacak.Bir araştırma şirketinin verilerine göre ABD podcast reklam harcamalarının 2021 yılı boyunca %44,9 büyüyeceğini öngörüyor.

20. Google, Programatik reklamlarının %60’ının 2021’de yok olacağını tahmin ediyor.Sebebi mi? Google’ın son açıklamalarına göre 2021 yılında web özellikleri arasında kullanıcıları izleme neredeyse imkansız hale gelecektir. Yani birinci taraf veriler herhangi bir reklamcının hedef kitlelerine ulaşması ve analiz etmesi için kullanılamayacak.
21. 2021’de mobil cihazlarda geçirilen süre ortalama 4 saat olarak tahmin ediliyor.Araştırmalara göre mobil cihazlarda harcanan zaman artışı gün geçtikçe artarken, 2021 yılında 2020 yılına göre 5 dakika artacağını tahmin ediyor. Ancak en etkileyici sıçrama, 2019’a kıyasla mobil cihazlarda 26 dakika daha fazla geçirdiğimiz 2020 yılında gerçekleşti.