main

Dijital Pazarlama

Markalı İçerik Uygulamalarında Son Trend: Webisode

Aralık 7, 2018 — Elvan Duman

blog_gorseli_06122018-960x656.png

Bill Gates 1996 yılında “İçerik Kraldır” dediğinde, pazarlama dünyası etkisi yıllarca sürecek bir kavramla tanıştığının farkında değildi. O günden bugüne, içeriğin gücü artmaya devam etti ve içerik kavramı birçok kategoriye ayrılarak kendi dinamiğini yarattı.

Markalı içerikler (Branded Content) ise günümüzde hala kesin çizgilerle sınırlandırılmamış, yeni yeni keşfedilen bir içerik pazarlama türü. Tanımı hala tam yapılamıyor olsa da, bu içerik türünün geleneksel reklamcılıktan tamamen farklı olduğunu söyleyebiliriz.

Markalı içeriğin özelliklerini şöyle sıralamak mümkün:

  • Ürün veya hizmetin sunduğu teklife değil, marka değerine odaklanır. Marka veya ürün içerikte görünse de, hiçbir zaman ana odak noktası değildir, doğrudan konuşulmaz. Bunun yerine içerik daha soyut değerlere ve marka hikayesine odaklanır.
  • Hedef kitleyle etkileşime geçer. Doğrudan satış amacına yönelmektense hedef kitleyi marka etrafında konuşturmak ister.
  • Kullanıcı değeri yaratır. Reklamlar genellikle hedef kitlenin ilgisini çekip satın alma kararına yönlendirecek içeriklerdir.
  • Markalı içeriklerse ilgi yaratmak amacında değildir, hedef kitlenin zaten ilgilendiği dünyada kurgulanır.
  • Hedef kitlenin duygularına seslenir. Rasyonel yanlara dikkat çekilmez, bunun yerine daha samimi bir bağlantı kurmaya çalışılır.
  • Dijital ya da geleneksel birçok mecraya uyarlanabilir. Markalı içerik esnek bir kavramdır ve online videolar, podcastler, Webisode’lar, tv dizileri gibi pek çok platforma adapte edilebilir.

Bu noktada markalı içeriğin ürün yerleştirmeyle farkından bahsetmekte fayda var.

Ürün yerleştirme, hedef kitleye doğrudan ürünün gösterildiği içerik türüdür. Ürün yerleştirmede ürün her zaman net bir şekilde görünür. Markalı içerikte ise bu bir zorunluluk değildir. Ürün yerleştirmede, markanın yaratılan kurguda aktif bir rolü yoktur. Ürün pasiftir, hikayeleştirme kullanılmaz. Ürün sadece belirli bir zaman diliminde hedef kitlenin görebileceği yerlerde konumlanır. Dolayısıyla ana hikaye ürün ya da markayla ilgili değildir.

Sonuç olarak, markalı içeriğin en büyük farkının kullanıcıyla ortak bir bağ yaratması olduğu söylenebilir. Geleneksel reklamın tüm çeşitleri ve içerik pazarlamasında alışılagelmiş içerikler, kullanıcılarda reddetme isteği yaratır. Markalı içerik ise onları doğal yolla çekmek amacındadır, izleyici için bir heyecan yaratır. Sadece bir slogan sunmaz, markayla ilgili pozitif çağrışımlar yaratan hikayelerle markanın konumunu geliştirir. Böylelikle, izleyici markayla daha derin bir bağ kurar ve sonunda markayla bütünleşir.

Bahsettiğimiz üzere, markalı içeriğin özelliklerinden biri her platforma adapte edilebilir olması. Dünyada ve Türkiye’de her platformdan markalı içeriğe dair örnekler görsek de, Webisode olarak adlandırılan online dizi serileri bu alanda oldukça yeni.

İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte diziler online platformlarda yer almaya başladı ve aslında Webisode yalnızca internette yayınlanan dizi bölümleri anlamına geliyordu. Bu dizilerde herhangi bir reklam entegrasyonu bulunmuyordu. Zamanla, markalar da Webisode dünyasıyla entegre oldu ve markalı içeriğin en başarılı örnekleri ortaya çıktı.

Webisode’lar, bir televizyon fikrinin çevrimiçi eğlence olarak tüketilebilecek hale gelmiş formlarıdır. Bir televizyon programıyla ortak yayımlanmış olabilir ya da tamamen internet için üretilmiş de olabilir. Genellikle kısa, doğal bir akışa sahip ve senaryolu içeriklerdir. Belirli bir standardı yoktur.

Webisode’lar, markaların konseptlerini test etmesine yardım eder. Eğer bir marka, 5 dakikalık bir Webisode’da yer verdiği ürün ile kullanıcılarının dikkatini çekemiyorsa, daha maliyetli olan geleneksel mecralara yatırım yapmayacaktır. Webisode’lar, tam tersi bir etki yaratarak, markanın daha ekonomik ve daha etkili olmasını da sağlayabilir. Marka, bir bölümle geleneksel mecralarda ulaşabileceği kişiden daha fazlasına ulaşıyorsa, serinin devamını getirerek bütçesini daha etkili kullanabilir.

Peki Webisode formatını kullanmak markanız için uygun mu?

Webisode kullanmadan önce aşağıdakileri noktaları dikkate almalısınız:

  • Anlatabileceğiniz bir hikaye var mı?
  • İçeriğinizi paylaşacak bir kitleniz var mı?
  • İçeriğiniz kimlere hitap edecek ve onların çevrimiçi alışkanlıklarını etkileyecek mi?
  • Sürekli yeni bölümler yayınlayabilir misiniz?
  • Hedef kitlenizin bir üyesi dizinizi bir televizyon programında görse, izler miydi?
  • İçerik, iş hedeflerinizi nasıl etkileyecek?

Başarılı bir Webisode yaratmak için bu noktaları değerlendirmek önemlidir. Bir Webisode, bilgi ve eğlencenin birlikte sunulmuş halidir ve bu yüzden reklam filmi hazırlamaktan oldukça farklıdır. Odağında, ürün ya da hizmetin mesajı değil, hedef kitlenin ilgisi yatar.

YouTube vb. medya platformları, Webisode’lar için oldukça önemlidir. Bu platformlar kolay ulaşılır ve paylaşılabilir olmasıyla günümüzde kablolu yayının yerine geçer.

Webisode yayımlanırken, videoların bir YouTube, Vimeo kanalı gibi, belirli bir adrese tanımlanması önemlidir. Böylece tüm bölümler bir arada bulunur ve izleyiciler tarafından kolay takip edilebilir.

Webisode videolarının açıklamaları ve başlıkları izlenme kazanmak için önem taşır. İzlenme ve etkileşim kazanmak, izleyiciyi marka etrafında konuşturmak Webisode’un en önemli işlevidir. Dolayısıyla Youtube’da yayınlanan içeriğin Facebook, Twitter, Linkedin vb. her sosyal mecra için stratejisi oluşturulmalıdır. Bu strateji hazırlanırken, influencer’lar medya planına dahil edilebilir, Facebook ve YouTube’un sunduğu hedeflemeler ile reklam kampanyaları kullanılabilir. Webisode’lar data toplamak üzerine bir kurguyla hazırlanmışsa, toplanan datalar ile mailing vb. çalışmalarla desteklenebilir, geri bildirim alınabilir.

Webisode’ların ilk başarılı örneklerinden biri, 2009 yılında Clear&Clear markasının Walt Disney iş birliğiyle yapmış olduğu “Chole&Celia” serisiydi. Seri 1 milyon gence ulaştı ve başarısıyla diğer Webisode kampanyalarının yolunu açtı.

2010’da ise, Audi’nin “The Next Big Thing” isimli 6 bölümlük Webisode’u yayınlandı. Webisode’da Justin Timberlake’in yer alması, Webisode’ların ne kadar geliştirilebileceğine, nasıl iş birlikleri yapılabileceğine dair ilham veriyordu.

2010’lardan sonra, dijitalleşen dünyayla birlikte Webisode uygulamaları daha da arttı. 2016 yılında yapılan araştırmalara göre, insanların %66’sı TV reklamlarını atlıyor, pazarlamacıların %78’i TV reklamlarının etkisinin azaldığını düşünüyordu. Bu koşullar, markaların Webisode’a yönelmesini sağladı. Webisode senaryoları, sosyal medya stratejileri ve iş birlikleri daha da gelişti. Dikkat çeken, başarılı Webisode örneklerinin birkaçını ise şöyle sıralayabiliriz:

Intel & Toshiba- The Beauty Inside (2012)

Nike- Lily&Margot (2016)

Nutella- Spread the Happy Anthem (2016)

 Walmart- Upstairs Amy (2017)

 AT&T- Guılty Party (2018)

Dünyadaki örneklerin başarılı sonuçlar almasıyla, Webisode’lar Türkiye’de de denenmeye başladı. 2012 yılında, sevilen dizi 1 Kadın 1 Erkek ile iş birliği yapan Carted’Or, 13 bölümlük “Tatlı Haller” isimli web serisine başladı. Bu seri, aynı yıl Felis’te hem sektörel hem dijital kategorilerde ödül alarak başarısını kanıtlamış oldu.

Bugün internet dünyasında bunlar gibi birçok Webisode örneği bulunuyor. Bu örneklerin gün geçtikçe artmasıysa aslında hiç şaşırtıcı değil. İnsanların reklam mesajlarına alıştığı ve bu mesajlardan kaçmaya çalıştığı günümüzde, merakla takip edilen bir kurgu yaratabilmek her markanın isteği. Bu yüzden Webisode’lar, marka sadakati yaratmanın en iyi yolu gibi görünüyor.

Tüm bunların sonucunda, önümüzdeki süreçte daha fazla Webisode göreceğimizi söylemek mümkün.

Bir önceki blog yazımız “Sosyal Medyada Z Kuşağının İlgisini Nasıl Çekersiniz?”

 

Dijital Pazarlama

Sosyal Medyada Z Kuşağının İlgisini Nasıl Çekersiniz?

Kasım 23, 2018 — Kübra Paçin

blog_gorseli_23112018-960x656.png
Eşsiz sosyal medya alışkanlıkları, duygusal bakış açıları ve tercih ettikleri içerik türleriyle 2020 yılında tüm tüketicilerin yaklaşık %40’ını oluşturması beklenen Z kuşağının dijital dünyanın dinamiklerinden nasıl etkilediğini hepimiz merak ediyoruz.
Pew Araştırma Merkezi’ne göre, Y kuşağından sonra gelen bu yeni nesil 1997 ve sonrasında doğan insanlardan oluşuyor. En eski üyeleri ise şu an 21 yaşında. Önceki kuşaklar “gerçek hayat” ve sosyal medyayı ayrıştırmak için çabalarken, Z’nin böyle bir sorunu yok. Onlara göre zaten sosyal medya, gerçek hayat!

PazarlamaTeknoloji

Facebook’un Merakla Beklenen Projesi “Portal”

Kasım 16, 2018 — Begüm Yurtsever

blog_gorseli_16112018-960x656.jpg

Facebook’un uzun süredir, “görüntülü konuşma yapılabilen bir multimedya cihazı” üzerine çalıştığı biliniyordu. Portal ve Portal Plus olarak adını duyduğumuz bu cihazlar ilan edildikten bir ay sonrasında ise satışa çıktı.

Kullanıcıların Facebook’taki arkadaşları ve aileleriyle görüntülü sohbet yapabilmesini sağlayan video arama aygıtı Facebook Portal, ev kullanımı için görüntülü iletişim cihazı olarak geliştirilmiş.

Facebook Portal cihazları neredeyse sadece görüntülü sohbet üzerine odaklanmış şekilde tasarlandı. Bu cihazlar aynı zamanda fotoğraflara bakabilme, müzik çalabilme ve bazı video ağlarını destekleme gibi özelliklere sahip. Ancak genel başlangıç olarak çok sınırlı, hatta o kadar sınırlı ki Portal’ı kullanarak Facebook’ta bile gezinti yapmaya olanak vermemekte.

Dijital PazarlamaSosyal Medya

Fikirlerinizi Parlatmanın Tam Zamanı: Dönemsel Pazarlama Kampanyaları

Ekim 26, 2018 — Ozge Tuncay

blog_gorseli_26102018-960x656.jpg

Yılın dördüncü çeyreğindeyiz ve her birimizin bildiği şekliyle en büyük indirim kampanyalarının düzenlendiği dönem içindeyiz. Pek çok marka müşterileri için neler yapabileceği konusunda heyecanlı. Markalar tüketicileri bir önceki seneye göre nasıl daha çok şaşırtabilecekleri noktasında zorlu bir sınav vermekteler.

Bu dönem içinde sizlere destek olabilecek fikirleri maddeler halinde inceledik.

Dijital Pazarlama

Markanızı Online Alışverişte Öne Çıkaran Google Yenilikleri

Ekim 19, 2018 — Kübra Paçin

blog_gorseli_19102018-960x656.png

Google üzerinden gerçekleşen online alışverişlerin tatil dönemlerinde artış gösterdiğinden haberdarız ve özellikle yapılan pek çok kampanya bu yoğunluk üzerine şekillenmiş durumda.

Google geçtiğimiz günlerde doğru kullanıcıya, doğru mesajı iletmek adına geliştirdiği iki güncellemeyi duyurdu. Kampanya süreçlerinde temel hedeflerden biri olan doğru kullanıcıyı bulma noktasında gelen yenilikler oldukça heyecan verici görünüyor.

Pazarlama

2018 Yılı İçinde Duyurulan ve Hayata Geçen 11 Facebook Güncellemesi

Ekim 12, 2018 — Begüm Yurtsever

blog_gorseli_12102018-1-960x656.jpg

Sosyal medya pazarlaması için değişmeyen tek şey sürekli değişimin olması, en geniş sosyal medya ağı olan Facebook için ise bu söz özellikle doğrudur.

Facebook, 2018 yılı içerisinde dört gözle beklediğimiz bazı güncellemeler yayımladı. Sizi güncel tutabilmesi için 2018’e dair 11  güncellemesini bu yazımızda inceledik.

Facebook Reklam Çözümleri ve Güncellemeleri

1. Instagram Hikayelerinde Alışveriş

Alışveriş özelliğini ilk olarak 2016 yılında test etmeye başlayan Instagram, bu özelliği Hikayeler’e de taşımaya karar verdi. Geçtiğimiz aylarda e-ticaret için ödeme yöntemlerini yayına almasıyla dikkat çeken uygulama, etkileşimi yüksek olan Hikayeler özelliğine ekleyeceği alışveriş etiketiyle platformu hareketlendiriyor. Instagram alışveriş etiketiyle, sadece yeni bir reklam modeli geliştirmekle kalmıyor aynı zamanda markalı içerikler üreten Instagram kanaat önderleri için de bir çözüm sunuyor. Geçtiğimiz yıl şirket, kanaat önderleri ve markaların yaptığı iş birlikleri için piyasaya sürdüğü markalı içerikleri herkesin kullanımına açmıştı. Bu alışveriş etiketlerinin Instagram kanaat önderlerine açılması söz konusu olursa, platformdaki Influencer Marketing çalışmalarının daha kolay bir şekilde satışa dönüşmesi sağlanabilir.

2. Artırılmış Gerçeklik Reklamları

Facebook şimdiye kadar benzerlerini Snapchat’te gördüğümüz bir reklam modeliyle karşımıza çıkıyor. Artırılmış Gerçeklik Reklamları sayesinde artık reklam verenler kullanıcıların ürünleri deneyimlemesini sağlayabilecek. Messenger reklamlarına ilgi çekmek için daha önce artırılmış gerçeklik kullanan Facebook, bu reklam modelini Haber Kaynağı’na taşımaya karar verdi.

Artırılmış Gerçeklik Reklamları ile markalar, platformda kullanıcıların farklı ürünlerle etkileşim kurmalarına ve görselleştirmelerine yardımcı olacak.. Bu şekilde kullanıcılarla daha derin bir bağlantı kurabilecektir. Bu reklamlar kullanıcılara ”Nasıl Göründüğüne Bak” butonuyla ve Facebook kamerası yardımıyla ürünleri deneyerek satın almaya teşvik edecek.

Facebook, Artırılmış Gerçeklik Reklamları’nı kullanan ilk markanın Michael Kors olduğunu açıklarken, kış aylarında Sephora, NYX Professional Makeup, Bobbi Brown, Pottery Barn, Wayfair ve King’in de testlere başlayacağını belirtti.

3. Facebook Hikaye Reklamları

Facebook, dünyanın dört bir yanındaki tüm reklam verenler için Hikayeler’de de reklam uygulamasını hayata geçirdiğini duyurdu.

Geçen yıl Instagram Hikayeler’de reklam uygulamasını başlatan şirketin açıklamasına göre markalar ve reklam verenler, haber kaynağı ya da Instagram Hikayeler üzerinden yürüttükleri reklam kampanyalarına Facebook Hikayeleri de ekleyebilecek. Bu reklamlar, markalara platform Hikayeleri seçeneği ile yeni deneyimler yaratmasına da olanak sağlayacaktır.

Tam ekran reklamcılığın bu türü şu anda çok popüler ve Facebook Hikaye reklamları, her iki platformdaki kullanıcılara ulaşmak için daha fazla opsiyonlar sunacak.

4. Oynatılabilir Reklamlar

Facebook, Oynatılabilir Reklamları da platforma ekledi. Yani bundan sonra haber akışında gördüğünüz oyun reklamlarını telefonunuza indirmeden küçük bir demo versiyonunu oynayıp, deneyimleyebiliyorsunuz.

Kullanıcılar bu oynanabilir reklamlarla etkileşimde bulunabilecekler ve  haber akışını terk etmek zorunda kalmadan mobil oyunları deneyebilecekler. Bu deneyimin oyun geliştiricileri ve reklam verenler için avantajı ise oyunu indirmeyi, oynamayı amaçlayan kullanıcıları ile kolay bir şekilde bağlantı kurmak. Tabii ki Facebook’un avantajı da oyun yapımcılarından reklam için aldığı ödeme oluyor.

Sayfalar İçin Facebook Güncellemeleri

5. Facebook Sayfası Önerileri

Facebook getireceği bu güncelleme ile daha değerli kullanıcı önerileri getirebilmeyi sağladı. Artık ziyaret ettiğiniz hizmet sayfalarında nelerden memnun kaldığınızı ya da olumsuz yorumlarınız hakkında derinlemesine bir değerlendirme seçeneğiniz bulunmakta. Mini bir anket seçeneği sunacak olan Facebook en iyi kullanıcı geri dönüşleri sağlamanın farklı bir yolunu türetmiş durumda.

6. Mobilde Yeniden Tasarlanan Sayfalar

Facebook işletme sayfalarının mobil cihazlarda yeniden tasarlanması daha önce de farkında olduğunuz bir güncelleme. Bu sayede sahip olacağınız yönlendirmelerde çok daha kolay hareket edecek ve mobil tasarımda iyi bir hareket alanı elde edebileceksiniz.

 Ölçüm Güncellemeleri

7. Video Metrik Güncellemeler

Facebook, reklam verenlerin gerçek video etkileşimi konusunda daha iyi bir fikir sahibi olmalarına ve bu davranışları temel alarak video reklam öğelerini optimize etmelerine yardımcı olmak için video reklam metrikleriyle ilgili yeni güncellemeler yayınlamaya devam ediyor.

8. Test ve Öğrenmede Kendi Kendine Hizmet Veren Marka Asansörü

Facebook ayrıca, reklam kampanyalarınızın markanızın algısını nasıl etkilediğini test etmek ve anlamak için yeni self servis seçenekleri de uygulayacağını açıkladı. Bu uygulama, daha fazla bilgi edinmek için sabırsızlıkla bekleniyor.

 

9. Video Oluşturma Seti

Videonuz olmaması artık bir sorun değil. Facebook kısa süre önce mevcut fotoğraf öğelerinizi, mobil cihazlar için optimize edilmiş videolara dönüştürmenizi sağlayan yeni bir ”Video Oluşturma Seti” başlattı. Kullanımı kolay olmasının yanı sıra bu şablonlar ayrıca metin ekleme seçeneği de sunuyor.

Hazır şablonlar üzerinden sahip olduğunuz görselleri basit bir video yapısına çeviren uygulama sadece mobil cihazlar üzerinden kullanılabiliyor.

Kampanya Yönetimi Güncellemeleri

10. Benzer Hedef Kitle Oluşturma

Kitleleri ilgi alanlarına göre tanımlama sistemi, geçtiğimiz sene önemli ölçüde değişime uğramıştı. Eskiden ilgi alanları hedeflemesinde kullanabileceğiniz değişkenler sınırlı sayıda ve çok genel bir kapsamdaydı. Günümüzde ise kurumları, blogları ve kanaat önderlerini dahi ilgi alanı olarak tanımlayabilmeniz mümkün. Daha spesifik ilgi alanlarını tercih ederseniz hedef kitlenize nokta atışı yapma ihtimaliniz de artar.

11. Minimum Reklam Harcaması ( ROAS) 

Facebook artık reklam verenlerin, reklam harcamalarında kabul edilebilir en düşük harcamayı ayarlamalarına izin veriyor. Platform, bir kampanyanın ürettiği değeri kontrol edebilmek için daha fazla kapasite sunuyor. Buna dayanarak Facebook’un sistemi, bu değeri eşleştirmek veya aşmak için her geçen gün daha fazla teklifleri sunmaya çalışacaktır.

Önceki blog yazımız:  ”Facebook’un Değişen Algoritmasına Karşı Etkili Facebook Grupları”

Kaynak: https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

Dijital PazarlamaSosyal Medya

FACEBOOK’UN DEĞİŞEN ALGORİTMASINA KARŞI ETKİLİ FACEBOOK GRUPLARI

Ekim 5, 2018 — Ozge Tuncay

blog_gorseli_05102018-960x656.jpg

Facebook gruplarının varlığından haberdar olmamıza rağmen işlevselliği konusunda pek çok soru işaretine sahibiz. Bu konuda örneklerimiz çok az ve var olan örnekler de küçük işletmelere ait. Burada sorulması gereken esas soru Facebook grupları sadece küçük işletmelerin kullanımı ile sınırlı mı kalmalı?

Zuckerberg, konuşmalarında özellikle Facebook grupları konusunda daha fazla çalışma yapılması gerektiğini belirtti. Sürekli konuşulan fakat sessiz kalınan bu konuda neler yapılabilir ve Facebook grupları en etkili nasıl kullanılabilirler, tüm bu sorular için Facebook gruplar özelliklerini inceledik.

Dijital Pazarlama

Sesli Arama İçin Sonuçları Optimize Etmenin Etkili Yolları

Eylül 21, 2018 — Kübra Paçin

blog_gorseli_21092018-960x656.jpg

Bugün dijital trendlerin değişimindeki önemli konulardan birisi olan ‘Sesli Arama’ ya odaklanıyoruz.

2020 yılında tüm aramaların %50’sinin sözlü olarak gerçekleşmesi bekleniyor. Pazarlama danışmanı Grazitti Interactive’e infografikte belirtilen analize göre aramaların %30’u bir ekran kullanılmadan gerçekleştirilecek.

Apple’ın Siri, Google’ın OK Google, Microsoft’un Cortana, Samsung’un Bixby ve Amazon’un Alexa/Echo gibi asistanlarının giderek artan kullanımı ile birçok tüketici bu tür cihazlara erişebiliyor ve kullanıcılar sesli aramanın kullanım rahatlığını keşfettikçe kullanım oranı artmaya devam ediyor.

Peki, sesli arama SEO ve SERP’leri nasıl etkiler? Hazırladığımız infografik, SEO üzerinde doğrudan etkisi olan ana faktörleri gösterirken, sesli arama için de optimize etmenize yardımcı olabilir.

Pazarlama

Facebook ya da Google Reklamları ile Ortak Satış Taktikleri

Eylül 14, 2018 — Begüm Yurtsever

blog_gorseli_14092018-960x656.jpg

Facebook ya da Google Adwords dışında reklam alanları arasında çok az sayıda platform olduğunu biliyoruz. İki platform da markalara milyarlarca kullanıcı ve hedefleme şansı tanıyor. Peki etkileşim için bu iki platformdan hangisi daha iyidir diye soracak olsak nasıl bir cevap alırdık?

Araştırmalara göre, pazarlamacıların % 52’si, kitlelerinin reklamlarını Google’dan ziyade Facebook’ta kullanmaya daha eğilimli olduğunu söylüyor.

Reklam harcamalarında ise hangi platformun daha iyi getirisi olduğunu anlamak oldukça zor bir çalışma demek çünkü her bir etken birbiri içinde farklı etkileşimlerin doğmasına neden oluyor.

Google Adwords ve Facebook reklamcılığı

Sosyal Medya

SAHTE HESAPLARIN TAKİBİ İÇİN SOSYAL MEDYADA YENİ ÖZELLİK

Eylül 7, 2018 — Ozge Tuncay

Screen-Shot-2018-09-07-at-18.21.56-960x655.png

Sosyal medya geniş kitlelere hitap eden pek çok hesabın varlığına sahip ve bu ağlar giderek genişliyor. Fakat bazı durumlarda bu hesap ya da hesapların gerçek amaçlarını kontrol etmek zorlaşabiliyor çünkü hedef kitleleri birbirinden farklı bu hesaplar için bazen sosyal medya, baskın taraf olmaya yönelik hizmete dönüşebiliyor.

Bu durum sosyal medyanın güvenilirlik ve şeffaflığını yitirdiği anlamına geliyor ki özellikle markalar için bu durum çoğu zaman yanıltıcı bir algıya sebep olabiliyor. Özellikle içgörü edinmek istenilen noktada, kullanıcılara hep daha iyisini sağlama ve onları anlama özelinde ne yazık ki elde edilen veriler, yanlış ya da gerçek olmayan kullanıcıların fikirleri ile karmaşıklaşıyor.