main

Pazarlama

İNSAN ODAKLI PAZARLAMA YILDIZ OLMA YOLUNDA!

Temmuz 21, 2017 — Tuğba Konuk

Untitled-design-960x656.png

İnsan odaklı pazarlamanın (People Based Marketing) pazarlama sektörünü her geçen gün biraz daha devraldığını görüyor ve hissediyoruz.

İnsan odaklı pazarlama, kelime anlamıyla kulağa tuhaf gelse de aslında birçok pazarlamacıyı içten içe rahatsız edecek bir gerçeğe de dokunuyor; ”Pazarlama insanlarla ilgilidir.”  Ancak pazarlamacıların çoğu insanlara ulaşmaz fakat bu istemedikleri için değil, oldukça zor olduğu içindir.

Pazarlama

E-posta Gücü + Sosyal Kanıt Psikolojisi = Sosyal E-posta

Temmuz 14, 2017 — Gülfem Elitez

buyuk-960x656.png

Eskilerden kurtulmanın, yenileri daha da hayata dahil etmenin zamanı geldi hatta geçiyor bile. Eski derken neyden mi bahsediyoruz?  Tabii ki e-mail marketingten, çünkü modası 2010 yılında kaldı. Peki yeni derken? Sosyal medya, sosyal kanıt ve sosyal marketing.

email marketing ile ilgili görsel sonucu

Sosyal medya platformlarının giderek yaygınlaşması ve popülerliği birçok anlamda bize rehberlik edecek durumda. Zira Facebook aylık 1,94 milyar aktif kullanıcıya sahip ve sosyal reklam kullanımı giderek artıyor. Aynı zamanda da bu reklam kullanımından elde ettiği gelir 2017’nin ilk çeyreğinde, 7,857 milyar dolar’lık bir noktaya ulaşmış durumda.

Peki tüm bunlarla anlatmak istediğimiz şey nedir? Şu sloganla açıklayalım;  ”Hoşçakal e-mail, merhaba sosyal olan her şey! ”

Fakat gerçek tam da bu şekilde değil. Yani E-mail marketing’in aslında pek de geçmişte kalmadı. Gerçek şu ki e-mail marketing bugün hala diğer tüm pazarlama taktiklerinin çevresinde dolaşmaya devam ediyor ve ABD pazarlama yöneticilerinin yaptığı bir ankete göre diğer dijital kanalların toplamı kadar çok gelir sağlıyor. En yeni araştırma, dünya genelinde kabaca 3.7 milyar e-posta kullanıcısı olduğunu söylüyor. Her gün 269 milyar e-posta gönderiyoruz ve bu rakamın 2021 yılına kadar 320 milyarın biraz altında kalması bekleniyor.

Kısacası aslında e-posta eskimiş olmaktan çok uzak çünkü aslında oldukça kapsamlı ve hala büyümeye devam ediyor. Gelin istatistiklere birlikte bakalım;

  • Dünya çapındaki e-posta kullanıcılarının, 2021 yılına kadar 4,1 milyar doları bulması bekleniyor. Yıllık % 3’lük bir büyüme oranı var.
  • E-posta pazarlama, 2015 yılında harcanan her 1 dolar için 38 dolarlık bir yatırım getirisi sağladı ve bu rakam 2016’daki her 1 dolar için 44 dolar seviyesine çıktı.
  • Perakende profesyonelleri üzerine yapılan bir ankette % 80’lik bir topluluk, e-posta pazarlamasını hem saklama hem de kazanç anlamında en iyi kanal olarak listeliyor.

email-marketing-emarketer-study

  • E-posta, müşteri kazanımı için Facebook ve Twitter kombinasyonlarından 40 kat daha etkili.
  • Pazarlamacılar, e-postayla sosyal medyaya oranla %174 daha fazla geri dönüş elde ettiklerini belirtiyor.
  • E-posta’nın elde ettiği tıklama oranı % 3.57’lik bir paya sahip. Bu oran Facebook’a göre  %0.07, Twitter’a göre ise %0.03  daha fazla.
  • Çevrimiçi tüketicilerin % 86’sı promosyon e-postaları almaktan memnuniyet duyuyor.

consumers-prefer-promotional-emails

Kısacası tüm bu zaman içerisinde E-posta pazarlama stratejilerinde neredeyse, orada durmaya devam ediyor. Evet hala devam ediyor çünkü  kolay, hızlı ve etkileyici ve daha nice niteliği bulunduruyor. İşte tüm bu sebeplerden ötürü kesinlikle pazarlama planınızın bir parçası olmalı.

Sosyal Kanıtın Gücü

Yazının en başından beri genel olarak e-mail marketing ile ilgili detaylara yer veriyor olsak da asıl amacımız bu kısımda etkili e-mail stratejileri vermek değil. Bunun yerine sadece bir taktiği inceleyeceğiz. E-posta pazarlamanızda kullanmanız gereken ve sıklıkla göz ardı edilen bir strateji; ”Sosyal kanıt” yani sadece sosyal medyadan çok daha fazlası.

Sosyal kanıt Nedir?

Çeşitli mecralarda aldığı değerlendirmelere, yorumlara ve puanlara dayanarak bir restoran seçtiğiniz oldu mu? Ya da takipçilerinin sayısı, niteliği gibi sebeplerle çevrimiçi bir işletmeye abone olmaya karar verdiniz mi? İşte bu tam olarak sosyal kanıtın aksiyona geçmiş hali.

Basitçe ifade etmek gerekirse, insanlar reklamlara veya tanıtımlara değil, doğrudan insanlara ve tecrübelere güvenirler. Kısacası bir şeyi kendimiz deneyimlemeden önce çevremizdeki insanların bundan hoşlandığını, sevdiğini ve onayladığını görmek ve güvence altında olmak istiyoruz.

social-proof-5-people

Topluluğun ne yapacağı ya da hali hazırda ne yaptığıyla ilgilendiğimiz ve o gruba ait olmak istediğimiz için, yukarıda bahsettiğimiz dinamikler bizim için önem taşıyor, insan doğası da bu şekilde işliyor.

Email + Sosyal Kanıt = Sosyal E-posta

E-postalarınıza bir miktar sosyal kanıt eklemek oldukça kolay bir yöntemdir ve bunu yapmanın birçok yolu vardır. Doğru olanı bulmak ise, kitleniz üzerinde araştırma yapmak ve bunu test etmenin kombinasyonundan oluşan bir bütündür diyebiliriz. Derecelendirmeler, incelemeler, medya logoları, referanslar, onay kutuları, güven rozetleri, paylaşımlar, sosyal sayımlar, vaka analizi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve daha fazlası.

Başlamak için, istediğiniz parametre üzerinden bir strateji oluşturun ve keyifle olacakları izlemeye başlayın;

1- Sayıları Gösterin:

Sayılar herkesi etkiler, bu oldukça basit bir kural. 207.000 aboneniz varsa, bunu söyleyin. Sayfanızı ilk kez ziyaret eden kullanıcıların % 87’si tekrar geliyorsa bu durumu ön plana çıkarın. Kullanıcılar servisinizi kullanarak haftada ortalama 73 TL tasarruf sağlıyorsa, çekinmeden bunu vurgulayın. 22.000 müşteriniz varsa, başlık veya konu satırına ekleyin. Hayata dokunan rakamları kullandıkça insanların pozitif dönüşler yaptığını göreceksiniz.

2- Konuyu Kanıtlarla Güçlendirin:

İncelemeler, derecelendirmeler ve referanslar sosyal kanıtı kullanmanın en basit ve en etkili yoludur. Tüm bunları e-postanızın altına ekleyin. Mümkün olduğunca gerçek insanların gerçek fotoğraflarını kullanın. Olumlu inceleme sitelerine bağlantı verin.

3- Halo Etkisi

Çalıştığınız veya kullandığınız tanınmış markaların adlarını ve logolarını, sizin veya markanızın özelliklerini taşıyan medya organlarını veya kazandığınız ödülleri ekleyerek, halo etkisinin gücünü kullanabilirsiniz.

4- Örnek Vaka İncelemeleri

Daha fazla dönüş ve daha uzun vadeli sadakat için, kullanıcılarınızla örnek bir vaka çalışması eklemeyi isteyebilirsiniz. Vaka incelemeleri aslında en etkili sosyal kanıtlardır. Bu incelemeler gerçek insanlar ya da işletmelerin, gerçek dünyada ürününüzü nasıl kullandıklarını tam olarak gösterir.

Sonuç olarak buna benzer daha bir çok tavsiye bulmak ya da kendi stratejiniz doğrultusunda kendinize uygun yöntemler üretmek mümkün. Aynı zamanda bunu oldukça kolay şekillerde yapmak için online birçok uygulama da mevcut. Siz de hem markanızı hem hedef kitlenizi doğru analiz ederek, doğru stratejiler üretebilir, e-mail marketing’i kendiniz ve markanız için büyük bir avantaja çevirebilirsiniz.

Haberler

Haziran Ayı Sosyal Medya Gelişmeleri

Temmuz 7, 2017 — Edanur Sarıışık

g_cover-960x656.png

Sosyal medyadaki en son güncellemelerden haberiniz var mı? Hep aklınıza gelen ve işinizi kolaylaştıracağını düşündüğünüz yenilikler, belki de bu ay yayına alınmıştır bile. 🙂

Deneyimlerimizi ve günlük kullanımlarımızı baştan aşağıya değiştiren, yepyeni bir teknoloji anlayışına sahip olacağımız ve neden geliştirildiğini, günlük hayatta nasıl işimize yarayacağını merak ettiğimiz yepyeni güncellemelere hep birlikte göz atalım;

Dijital Pazarlama

2017 SALESFORCE PAZARLAMA DURUM RAPORU

Haziran 30, 2017 — Tuğba Konuk

cover-2-960x656.png

Şirketler, kendilerinden her kanalda kişiselleştirilmiş ve tutarlı deneyim bekleyen müşterilerinin şekillendirdiği, kendileri için de çığır niteliğinde olan bir devrimin ortasındalar.

Bu yeni dönemin ortasında, Haziran ayında, bu sene dördüncüsü gerçekleştirilen
2017 Salesforce State of Marketing raporu müşteri deneyiminin pazarlamacıların zihniyet ayarlarını nasıl değiştirdiğini gözler önüne serdi.  Raporda öne çıkan başlık ise AI oldu. Yapay zekanın pazarlamayı ve kampanyaları nasıl etkilediğinden, departmanlar arasındaki iletişime kadar bir çok konu yer aldı.

Pazarlama

LIVE BRANDING’İ NE KADAR İYİ TANIYORSUNUZ?

Haziran 23, 2017 — Edanur Sarıışık

cover-1-960x656.png

Sosyal medya’nın hayatımıza kattığı en büyük değişimlerden biri olan canlı yayın özelliği, heyecan verici bir gelişme olarak karşılandı.

Sosyal medya kanallarında gerçek zamanlı yayın yapabilme imkanı, canlı yayında markalaşma imkanını da beraberinde getirdi ve bu olumlu bir ilerleme olarak görüldü. Canlı yayın platformuyla markalaşma imkanı heyecan verici, ancak bu platformda yapılan hataların geri dönüşü var mıdır?

Canlı yayında markalaşmak riskli mi, gerçekten marka adına tehlike oluşturabilir mi?

İsterseniz canlı yayında markalaşmayı tüm yönleriyle ele aldığımız bu yazıyı okuduktan sonra, buna siz karar verin.

Pazarlama

TV EKRANINDA ONLINE VIDEO’NUN YÜKSELİŞİ

Haziran 16, 2017 — Gülfem Elitez

16062017_cover-960x656.jpg

Televizyon kavramı ve izleme alışkanlıklarımız, internetin de gelişmesiyle birlikte geleneksel yayıncılığın hızla ötesine geçiyor. Youtube bu anlamda, özellikle Z kuşağının ve teknolojik gelişmelerin de etkisiyle geleneksel yayıncılık anlayışını kökten değiştirmeye aday. Gelin hep birlikte Youtube’un TV ekranlarına nasıl entegre olduğunu, istatistiklerin konuyla ilgili neler anlattığını birlikte inceleyelim.

 

rt_infographic-youtube (3)

Dijital Pazarlama

REKLAMLARIMIZ NASIL DAHA SEVİMLİ BİR HALE GELEBİLİR?

Haziran 9, 2017 — Tuğba Konuk

cover-960x656.jpg

Sayısal reklamcılığa olan güven artarken yaygın reklam algısını iyileştirebilir miyiz? 

Son üç yılda reklamcılık alanındaki güvenin genel bir gelişme göstermesine rağmen, dijital reklama olan güven eksikliği ise gerçekleştirilen anketlere göre halen yüzde 39 civarında.

Markanızı tanıtmak ya da kampanyanızın amacına ulaşabilmesi, satın alma dönüşüm hunisinin üst, orta ve alt kısmını besleyebilmesi sosyal medya reklamları ve sponsorlu içeriğe dayanır. Bu platformlar mükemmel geri dönüşler sağlarken, doğasında var olan risk ile markanız / kampanyanız için seçtiğiniz reklam bazı tüketicileri olumsuz şekilde etkileyebilir.

Sosyal ve içerik temelli reklamlarınızda algılanan değeri daha fazla nasıl arttırabileceğinizi ve reklamlarınızı görüntüleyen / tıklayan tüketicilerle olan bir nevi düşmanca ilişkileri nasıl daha aza indirebileceğinizi derledik. 

Pazarlama

MÜŞTERİLERLE YENİ İLİŞKİLER KURMANIZI SAĞLAYACAK 8 YÖNTEM

Haziran 2, 2017 — Edanur Sarıışık

cover-960x656.png

Elbette bütün pazarlamacılar, işlerinin tanınmasına, ürünlerinin ve hizmetlerinin duyulmasına önem verirler ve bunun gerçekleşmesi için uğraşırlar. Bu durumun aksi ise oldukça sinir bozucudur çünkü çoğunlukla duyulmamış ve tanınmamış işler başarısız olarak yorumlanır.

Tam da bu noktada herkesin aklına son dönemlerin en popüler reklamcılık olgusu ”viral” geliyor olmalı. Dijital pazarlamayla ilgili okuduğumuz bütün bloglar, mesajlar, yazılar, içerikler hep “viral olmak” üzerine kurulu ve çoğunlukla başarılı ve bilinir olmak viral olmaya dayandırılmış durumda. Elbette viral olmak, pazarlamacılar açısından olumlu bir şey olarak görülebilir; ancak bu gerçekten işinizi besleyen vazgeçilmez bir unsur mudur?

Birçok otoriteye göre sürdürülebilir başarı, kendiniz ya da markanız için oluşturacağınız doğru ve güçlü bir strateji oluşturmakla ve bu strateji paralelinde istikrarlı yayınlar üretmekle sağlanıyor. Yoksa başarı yalnızca viral olmuş bir makale, bir video ya da bir podcast ile gelecek bir şey değil. Bu konuda kendinize ve markanıza baskı yapmayı bırakın, başarılı olmak için ”viral” tek amacınız olmak zorunda değil.

Gelin şimdi, işinizi başarıya taşımanızda yardımcı olacak müşteriler ve ortak çalışanlarla yeni ilişkiler başlatmak için neler yapabileceğinizden bahsedelim.

Pazarlama

2017’DE KULLANABİLECEĞİNİZ 9 SEO PÜF NOKTASI

Mayıs 26, 2017 — Gülfem Elitez

Arama motorlarına nasıl hakim olunur? Hali hazırda var olan şeylerden yeni bir şey nasıl üretilir ve eskisinden daha fazla ilgi görmesi sağlanır? Hangi SEO stratejisinin benim için doğru olduğunu nereden anlayabilirim?

Eğer siz de kendinize yukarıdaki soruları soruyorsanız, yalnız değilsiniz. Günümüzde herkes, Google indexlemesinde en başta olmak için elinden gelenin en iyisini yapıyor. Üstelik bu alanda rakiplerinize karşı rekabet etmeniz tek başına yeterli değil, aynı zamanda bir kitle tarafından yargılanırken Google’ın kurallarına da uymak zorundasınız.

Günümüzde Google’ın arama motoru her zamankinden daha kişiselleştirilmiş durumda. Arama sonuçları her gün daha da alakalı olmaya devam ediyor ve siz bu oyunda en üstte kalmaya devam etmek istiyorsanız, değişen SEO tekniklerine uyum sağlamanız gerekiyor. Biz de tam olarak bu sebeple dikkat etmeniz gereken bazı SEO hilelerini sizin için derledik.

Dijital Pazarlama

AI ve AIM Çağına Ne Kadar Hazırız?

Mayıs 18, 2017 — Tuğba Konuk

cover-2-960x656.jpg

Yapay Zeka’nın – yazının bundan sonraki kısımlarında AI olarak bahsedeceğim- nasıl giderek Yapay Zeka Marketing (AIM)’e dönüştüğünü bu haftaki Dijital Ol yazımızda derinlemesine araştırdık.

Dijital Pazarlama sektöründe herhangi bir pazarlamacı AI’yi pazarlamaya uygulamanın, sektörü bozma potansiyeline sahip olduğunu düşüne dursun, geçen hafta Oracle, kullanıcılarına daha iyi, daha hızlı ve daha kişisel deneyimler sunabilmek için tasarlanan bugünün Müşteri Deneyimi Bulut Paketi’nde, AI odaklı yeteneklerin bir kısmını kullandığını açıkladı.