Pazarlama

Pazarlama

Müşteri Yorumlarını Nasıl Değerlendirmeliyiz?

Müşteri geri bildirimlerinin iş dünyasında gittikçe önemli hale gelmesi çok da sürpriz değil. Intercom’un kurucularından Des Traynor, müşteri geribildirimlerini “işin oksijeni” olarak düşünüyor. Drift, bunu “müşteri odaklı şirketleri güçlendiren pil” olarak ifade eder. “Çoğu şirket, “müşterinin...