COVID-19 salgını günden güne evrimleşirken virüs dünyanın belli bölgelerine ulaştı ve ne yazık ki ulaşmaya da devam ediyor. Hepimiz bu süreçte salgın tehdidiyle yaşamayı öğrenirken, aynı zamanda günlük rutinlerimizi ve süreçlerimizide bu duruma uyum sağlayacak şekilde ayarlıyoruz. Bu da insanların sanal davranışları ve tarayıcılarda sağladıkları aramalarında önemli değişikliklere sebep oluyor.
Markalar ve satış kanalları kullanıcıların yaptığı önemli arama terimlerini anlayarak yanı sıra hedef kitle gereksinimlerini karşıladığından emin olarak herhangi bir sosyal yardım stratejisini daha iyi yönetmesine yardımcı olabilir. Aynı zamanda temel endişeleri ve odak sorunları anlamak ise bir sonraki aşamada kritik olacaktır çünkü insanlar normal yaşamlarına geri dönmeye çalıştıkça ve bazı bölgeler tekrar açıldıkça kullanıcılar tarafından yeni arama sorguları ortaya çıkıyor.
Bu konuya açıklık getirmek adına CodeFuel ekibinin COVID-19 etrafında ortaya çıkan arama eğilimlerini gösterdiği infografiklerini aşağıda sizler ile paylaşıyoruz.
Satış tarafındaki markalar bu araştırmaları gözlemleyerek kullanıcıların yaptıkları aramalardan ihtiyaçlarını gözlemleyerek tüketici çıkarları ile uyum sağlayacak kampanyalar geliştirebilirler.
1- Mart-Nisan 2019 ile Mart-Nisan 2020 karşılaştırıldığında aktivite ürünleri aramalarında %44 artış yaşandı.
2- Mart-Nisan 2019 ile Mart-Nisan 2020 karşılaştırıldığında fitness ekipmanı aramalarında %70 artış yaşandı.
3- Mart-Nisan 2019 ile Mart-Nisan 2020 karşılaştırıldığında Hobiler; sanat & el sanatları ürünleri aramalarında %19 artış yaşandı.
Uzaktan ilk çalışma ortamına geçiş, yazılım, güvenlik ve üretkenlik araçları ve elbette video konferans araçları için yüksek talep yarattı.
1- 1 Ocak 2020 – 5 Mayıs 2020 arasında virüsten koruma yazılımı aramalarında %87 artış yaşandı.
2- 1 Ocak 2020 – 5 Mayıs 2020 arasında görüntülü konferans ve çevrimiçi yazılım araçları aramalarında %520 artış yaşandı.
1- Gıda ve temel ürünler;
1 Ocak 2020 – 6 Mayıs 2020 arasında Süpermarket, gıda ve temel ürünleri aramalarında %54 artış yaşandı.
2- TV ve yayın hizmetler;
1 Ocak 2020 – 6 Mayıs 2020 arasında TV ve canlı akışta %86 oranında önemli bir artış yaşandı.
3- Seyahat;
1 Ocak 2020 – 6 Mayıs 2020 arasında seyahat kısıtlamaları ve iptallerle ilgili sorgular dahil tüm aramalarda %54 artış yaşandı.
COVID 19 BİLGİ VE HABERLERİ
Bu süreçte tüm Dünya’da haber tüketiminde önemli bir artış gördük ve özellikle koronavirüs semptomları ve en son güncellemeleri sorguladık.
23 Şubat ile 9 Mart arasında örneğin ABD, İngiltere ve Fransa, koronavirüs ile ilgili sorgu sayısında şaşırtıcı artışlar görülmüştür.
