main

Pazarlama

2018’de Dijital Medyada Neler oldu?

Aralık 21, 2018 — Begüm Yurtsever

blog_gorseli_17082018-960x656.jpg

2018 yılı özellikle dijital medya platformları açısından oldukça hareketli geçti. Bu yılı geride bırakmaya hazırlandığımız şu günlerde, 2018 yılında gerçekleşen ve öne çıkan olaylara bir göz atalım.

En çok dikkat çeken gelişmelere baktığımızda, sosyal medyanın ilk sırada olduğunu söyleyebiliriz. 2018’de öne çıkan sosyal medya platformlarının, önümüzdeki yıl da popülerliğini koruyacağını tahmin etmek mümkün.

Peki 2018 yılı gündeminde neler vardı? Dijital medyanın gücüne inanan markalar nelere dikkat etti?

İnternet, Televizyonu Yakaladı!

Belki de bu yılın sıkça gündem olan konusu Netflix yapımlarıydı! Doğru pazarlama yöntemleriyle sıkça kullanıcı ile iletişimde bulunan platform, televizyon içeriklerinin popülerliğini yakalamayı başardı. Yapılan bir araştırmaya göre insanlar tükettiği içerikler için günde 2,6 saat internete, 2,7 saat ise televizyona ayırıyor. Mobil cihazlardan içerik izleme oranı ise günde ortalama 45 dakikaya ulaşmış durumda. 2018’i kapatırken, izleyici için yıllardır ilk sırada gelen televizyonun yerini internete devrettiğini görüyoruz.

Facebook Neredeyse Tamamen Mobil Hale Geldi!

Facebook ilk kurulduğu zaman mobil olarak tasarlanmış bir sosyal medya platformu değildi. Kullanıcıların internete giriş alışkanlıklarının browser’dan mobile kaymasıyla birlikte ortaya çıkan yeni sosyal mecralar (Snapchat, Instagram vb.) Facebook’u mobile önem vermeye yönlendirdi. Facebook, 2018 yılında reklam gelirlerinin %80’ini mobilden erişim sağlayan kullanıcılar sayesinde aldığını açıkladı. Ayrıca mobildeki elini güçlendirmek için Instagram başta olmak üzere birçok büyüklü küçüklü mobil odaklı şirketi satın alarak bünyesine kattı.

İçerikler Kişiselleştirilerek Müşterilerin İlgi Alanlarına Yönlendirildi!

İçerik pazarlamasıyla başlayan pazarlama stratejilerindeki farklı anlayışlar, bu sene daha da kişiselleştirildi. Her platform, kullanıcının kendini özel hissetmesi için değişiklikler yaptı ve kullanıcı deneyimi geliştirildi. Yemeksepeti gibi platformlar web sitesinde oyunlaştırmaya giderek müşteri deneyimini farklılaştırdı.

Hikaye Videoları Büyük Önem Kazandı!

Yapılan araştırmalara göre; kısa ömürlü içerikler, sponsorlu reklamlara veya spam gönderilere göre çok daha otantik olduğu için müşteriyi harekete geçirme yönünden daha etkin. Hikaye içerikler, Snapchat ile başladı ve hızla yayılmasının ardından Facebook, Instagram, WhatsApp gibi platformlar da özellikleri arasına dahil etti. Araştırmalara göre, birkaç saat içinde kaybolan içerikler müşterileri hızlı bir şekilde harekete geçiriyor.

Sosyal Dinleme, Markalara Dijital Platformda Büyük Avantaj Sağladı!

Rakip firmaların sosyal medya üzerinden ne tür paylaşımlar yaptığını, ne tür bir strateji geliştirdiklerini takip etmek yerine, markalar müşterilerinin yorumlarını alarak pazarlama ve stratejilerini geliştirdiler. Hatta konuyla ilgili Brand24’ün küresel iletişim yöneticisi Magdalena Urbaniak bu konuda, kullanılan yöntemin önemini, çevremizdeki insanlarla bir ürün ya da hizmet hakkında yaptığımız tartışmalarla bağdaştırıyor. Samimi bir yönlendirmenin müşteri üzerindeki etkisini vurgulayarak, markanın gelişmesine katkısının çok büyük olduğunu söylüyor.

Sosyal Medya Diğer Hizmetlerle Daha Fazla Entegre Oldu!

Facebook, LinkedIn gibi sosyal medya şirketlerinin içerikleri üçüncü parti uygulamalarla daha fazla entegre oldu. Bu platformların verilerini üçüncü taraf uygulamalarla daha fazla paylaşması ve bu uygulamalar için sorunsuz bir deneyim yaşatması bu yıl yüksek ölçüde artış gösterdi. Bu şekilde sosyal medya şirketleri, pazarda hakimiyetlerini daha fazla koruyabildi ve kullanıcılar hakkında daha çok bilgi edinebildi.

Hizmet ve Pazarlama Sektörlerinde Chatbot’lar ile Müşteri Deneyimi Farklılaştı!

Pek çok uzman, Chatbot’ların müşteri hizmetlerine ve pazarlamaya yardımcı olması konusunda hemfikir. Chatbot’lar, potansiyel müşteri adaylarını yönlendirmek için mevcut içerik pazarlama kampanyalarında 2018 yılı için önemli bir araç haline geldi.  Birçok sektör devi marka Chatbot’larını 2018 yılında daha fazla ön plana çıkardı.

 Canlı Video Büyümeye Devam Etti!

Youtube, Facebook ve Instagram’ın canlı video hizmetlerinin kullanımı 2016’dan bugüne büyük oranda arttı. İnsanlar giderek daha fazla canlı video izlemeye başladı. Yapılan bir araştırmaya göre izleyicilerin %45’i canlı yayında favorisi olduğu bir atlet, takım ve sanatçıyı görmek için ödeme yapabileceğini söylüyor.

Video İçerikler ve Video Reklamlar Arttı!

2018 yılında şu ana kadar Instagram’da verilen reklamların yaklaşık yüzde 65’i video içerikleriydi. Markalar da içerik planlarında video içeriğe ağırlık vererek daha çok etkileşim almaya başladılar. Yapılan araştırmalara göre, video içerikler tüm trafiğin %85’ini oluşturuyor.

Akıllı Hoparlörlerin Değeri Arttı!

Akıllı hoparlörler gibi ev içindeki bir cihazın, dijital pazarlama trendleri listesinde olması sizi şaşırtabilir ancak Amazon Alexa, Google Home ve Apple HomePod gibi akıllı hoparlör teknolojileri giderek daha fazla eve giriyor. 2018 yılında %65 oranında akıllı asistan kullanımına ulaşan bu sistem 2019 yılında yerini daha da sağlamlaştıracak gibi duruyor.

Sanal-Artırılmış Gerçeklik

Sanal-arttırılmış gerçeklik ilgili gelişmeler önümüzdeki süreçte bu teknolojinin kullanıldığı reklamlara yöneleceğini gösteriyor. Önümüzdeki yıllarda sanal-arttırılmış gerçeklik ile markalar her platformda kullanıcılar ile etkileşim kuracak ve deneyimlerini görselleştirebilecek. Bu şekilde kullanıcılarla daha derin bir bağlantı kurulacak. Bugüne kadar IKEA ve benzeri birçok marka artırılmış gerçekliği dijital pazarlama alanında başarılı bir şekilde kullandı.

2018’de trendlerin haricinde önemli gelişmeleri  şu şekilde sıralayabiliriz;

  • Facebook 2 milyar kullanıcı sınırını aştığını açıkladı ve hemen arkasından Cambridge Analytica skandalı ortaya çıktı. Bu olayla birlikte  #deletefacebook hashtag’i oluşturuldu ve milyonlarca kullanıcı Facebook hesabını kapattı.
  • 2008 yılında kurulan ve sosyal medyadaki etkinizi puanlayan Klout, kapandı.
  • Google, çok önem verdiği Google+ ürününü kişisel kullanıma kapatacağını açıkladı.
  • Instagram’ın kurucuları, Instagram Facebook’a devredildikten sonra devam ettikleri görevlerinden ayrıldılar.

Elbette an be an gelişmelerin yaşandığı dijital dünyada daha çok gelişme yaşansa da, en çok konuştuğumuz ve trendleri şekillendirecek gelişmeler kısaca bu başlıklardı. Aklımızda kalan bu olayların ortak özelliği ise sosyal medyanın her zaman kullanıcı talebine göre şekilleniyor olması. Örneğin, Twitter açıldığında RT butonu yoktu ve kullanıcılardan gelen talep üzerine bu buton eklenmişti. Mecrayı sahiplenen kullanıcılar, mecraya yön verdi.  Bugün hala kullanıcı isteklerini ve ihtiyaçlarını önemsemeyen mecraların sorun yaşadığını hatta kapandığını görebiliyoruz.

Son olarak özetlemek gerekirse; 2018 yılı dijital alanda kullanıcı ihtiyaçlarının değiştiği, öne çıktığı ve mecraların bunu fark ederek şekillendiği bir yıl oldu.

Bir önceki yazımız: http://blog.royandteddy.com/pazarlama-markalasmada-renklerin-etkileri/ 

Kaynak: https://www.plannthat.com/top-social-media-trends-2018/ 

 

PazarlamaTeknoloji

Facebook’un Merakla Beklenen Projesi “Portal”

Kasım 16, 2018 — Begüm Yurtsever

blog_gorseli_16112018-960x656.jpg

Facebook’un uzun süredir, “görüntülü konuşma yapılabilen bir multimedya cihazı” üzerine çalıştığı biliniyordu. Portal ve Portal Plus olarak adını duyduğumuz bu cihazlar ilan edildikten bir ay sonrasında ise satışa çıktı.

Kullanıcıların Facebook’taki arkadaşları ve aileleriyle görüntülü sohbet yapabilmesini sağlayan video arama aygıtı Facebook Portal, ev kullanımı için görüntülü iletişim cihazı olarak geliştirilmiş.

Facebook Portal cihazları neredeyse sadece görüntülü sohbet üzerine odaklanmış şekilde tasarlandı. Bu cihazlar aynı zamanda fotoğraflara bakabilme, müzik çalabilme ve bazı video ağlarını destekleme gibi özelliklere sahip. Ancak genel başlangıç olarak çok sınırlı, hatta o kadar sınırlı ki Portal’ı kullanarak Facebook’ta bile gezinti yapmaya olanak vermemekte.

Pazarlama

2018 Yılı İçinde Duyurulan ve Hayata Geçen 11 Facebook Güncellemesi

Ekim 12, 2018 — Begüm Yurtsever

blog_gorseli_12102018-1-960x656.jpg

Sosyal medya pazarlaması için değişmeyen tek şey sürekli değişimin olması, en geniş sosyal medya ağı olan Facebook için ise bu söz özellikle doğrudur.

Facebook, 2018 yılı içerisinde dört gözle beklediğimiz bazı güncellemeler yayımladı. Sizi güncel tutabilmesi için 2018’e dair 11  güncellemesini bu yazımızda inceledik.

Facebook Reklam Çözümleri ve Güncellemeleri

1. Instagram Hikayelerinde Alışveriş

Alışveriş özelliğini ilk olarak 2016 yılında test etmeye başlayan Instagram, bu özelliği Hikayeler’e de taşımaya karar verdi. Geçtiğimiz aylarda e-ticaret için ödeme yöntemlerini yayına almasıyla dikkat çeken uygulama, etkileşimi yüksek olan Hikayeler özelliğine ekleyeceği alışveriş etiketiyle platformu hareketlendiriyor. Instagram alışveriş etiketiyle, sadece yeni bir reklam modeli geliştirmekle kalmıyor aynı zamanda markalı içerikler üreten Instagram kanaat önderleri için de bir çözüm sunuyor. Geçtiğimiz yıl şirket, kanaat önderleri ve markaların yaptığı iş birlikleri için piyasaya sürdüğü markalı içerikleri herkesin kullanımına açmıştı. Bu alışveriş etiketlerinin Instagram kanaat önderlerine açılması söz konusu olursa, platformdaki Influencer Marketing çalışmalarının daha kolay bir şekilde satışa dönüşmesi sağlanabilir.

2. Artırılmış Gerçeklik Reklamları

Facebook şimdiye kadar benzerlerini Snapchat’te gördüğümüz bir reklam modeliyle karşımıza çıkıyor. Artırılmış Gerçeklik Reklamları sayesinde artık reklam verenler kullanıcıların ürünleri deneyimlemesini sağlayabilecek. Messenger reklamlarına ilgi çekmek için daha önce artırılmış gerçeklik kullanan Facebook, bu reklam modelini Haber Kaynağı’na taşımaya karar verdi.

Artırılmış Gerçeklik Reklamları ile markalar, platformda kullanıcıların farklı ürünlerle etkileşim kurmalarına ve görselleştirmelerine yardımcı olacak.. Bu şekilde kullanıcılarla daha derin bir bağlantı kurabilecektir. Bu reklamlar kullanıcılara ”Nasıl Göründüğüne Bak” butonuyla ve Facebook kamerası yardımıyla ürünleri deneyerek satın almaya teşvik edecek.

Facebook, Artırılmış Gerçeklik Reklamları’nı kullanan ilk markanın Michael Kors olduğunu açıklarken, kış aylarında Sephora, NYX Professional Makeup, Bobbi Brown, Pottery Barn, Wayfair ve King’in de testlere başlayacağını belirtti.

3. Facebook Hikaye Reklamları

Facebook, dünyanın dört bir yanındaki tüm reklam verenler için Hikayeler’de de reklam uygulamasını hayata geçirdiğini duyurdu.

Geçen yıl Instagram Hikayeler’de reklam uygulamasını başlatan şirketin açıklamasına göre markalar ve reklam verenler, haber kaynağı ya da Instagram Hikayeler üzerinden yürüttükleri reklam kampanyalarına Facebook Hikayeleri de ekleyebilecek. Bu reklamlar, markalara platform Hikayeleri seçeneği ile yeni deneyimler yaratmasına da olanak sağlayacaktır.

Tam ekran reklamcılığın bu türü şu anda çok popüler ve Facebook Hikaye reklamları, her iki platformdaki kullanıcılara ulaşmak için daha fazla opsiyonlar sunacak.

4. Oynatılabilir Reklamlar

Facebook, Oynatılabilir Reklamları da platforma ekledi. Yani bundan sonra haber akışında gördüğünüz oyun reklamlarını telefonunuza indirmeden küçük bir demo versiyonunu oynayıp, deneyimleyebiliyorsunuz.

Kullanıcılar bu oynanabilir reklamlarla etkileşimde bulunabilecekler ve  haber akışını terk etmek zorunda kalmadan mobil oyunları deneyebilecekler. Bu deneyimin oyun geliştiricileri ve reklam verenler için avantajı ise oyunu indirmeyi, oynamayı amaçlayan kullanıcıları ile kolay bir şekilde bağlantı kurmak. Tabii ki Facebook’un avantajı da oyun yapımcılarından reklam için aldığı ödeme oluyor.

Sayfalar İçin Facebook Güncellemeleri

5. Facebook Sayfası Önerileri

Facebook getireceği bu güncelleme ile daha değerli kullanıcı önerileri getirebilmeyi sağladı. Artık ziyaret ettiğiniz hizmet sayfalarında nelerden memnun kaldığınızı ya da olumsuz yorumlarınız hakkında derinlemesine bir değerlendirme seçeneğiniz bulunmakta. Mini bir anket seçeneği sunacak olan Facebook en iyi kullanıcı geri dönüşleri sağlamanın farklı bir yolunu türetmiş durumda.

6. Mobilde Yeniden Tasarlanan Sayfalar

Facebook işletme sayfalarının mobil cihazlarda yeniden tasarlanması daha önce de farkında olduğunuz bir güncelleme. Bu sayede sahip olacağınız yönlendirmelerde çok daha kolay hareket edecek ve mobil tasarımda iyi bir hareket alanı elde edebileceksiniz.

 Ölçüm Güncellemeleri

7. Video Metrik Güncellemeler

Facebook, reklam verenlerin gerçek video etkileşimi konusunda daha iyi bir fikir sahibi olmalarına ve bu davranışları temel alarak video reklam öğelerini optimize etmelerine yardımcı olmak için video reklam metrikleriyle ilgili yeni güncellemeler yayınlamaya devam ediyor.

8. Test ve Öğrenmede Kendi Kendine Hizmet Veren Marka Asansörü

Facebook ayrıca, reklam kampanyalarınızın markanızın algısını nasıl etkilediğini test etmek ve anlamak için yeni self servis seçenekleri de uygulayacağını açıkladı. Bu uygulama, daha fazla bilgi edinmek için sabırsızlıkla bekleniyor.

 

9. Video Oluşturma Seti

Videonuz olmaması artık bir sorun değil. Facebook kısa süre önce mevcut fotoğraf öğelerinizi, mobil cihazlar için optimize edilmiş videolara dönüştürmenizi sağlayan yeni bir ”Video Oluşturma Seti” başlattı. Kullanımı kolay olmasının yanı sıra bu şablonlar ayrıca metin ekleme seçeneği de sunuyor.

Hazır şablonlar üzerinden sahip olduğunuz görselleri basit bir video yapısına çeviren uygulama sadece mobil cihazlar üzerinden kullanılabiliyor.

Kampanya Yönetimi Güncellemeleri

10. Benzer Hedef Kitle Oluşturma

Kitleleri ilgi alanlarına göre tanımlama sistemi, geçtiğimiz sene önemli ölçüde değişime uğramıştı. Eskiden ilgi alanları hedeflemesinde kullanabileceğiniz değişkenler sınırlı sayıda ve çok genel bir kapsamdaydı. Günümüzde ise kurumları, blogları ve kanaat önderlerini dahi ilgi alanı olarak tanımlayabilmeniz mümkün. Daha spesifik ilgi alanlarını tercih ederseniz hedef kitlenize nokta atışı yapma ihtimaliniz de artar.

11. Minimum Reklam Harcaması ( ROAS) 

Facebook artık reklam verenlerin, reklam harcamalarında kabul edilebilir en düşük harcamayı ayarlamalarına izin veriyor. Platform, bir kampanyanın ürettiği değeri kontrol edebilmek için daha fazla kapasite sunuyor. Buna dayanarak Facebook’un sistemi, bu değeri eşleştirmek veya aşmak için her geçen gün daha fazla teklifleri sunmaya çalışacaktır.

Önceki blog yazımız:  ”Facebook’un Değişen Algoritmasına Karşı Etkili Facebook Grupları”

Kaynak: https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/

Pazarlama

Facebook ya da Google Reklamları ile Ortak Satış Taktikleri

Eylül 14, 2018 — Begüm Yurtsever

blog_gorseli_14092018-960x656.jpg

Facebook ya da Google Adwords dışında reklam alanları arasında çok az sayıda platform olduğunu biliyoruz. İki platform da markalara milyarlarca kullanıcı ve hedefleme şansı tanıyor. Peki etkileşim için bu iki platformdan hangisi daha iyidir diye soracak olsak nasıl bir cevap alırdık?

Araştırmalara göre, pazarlamacıların % 52’si, kitlelerinin reklamlarını Google’dan ziyade Facebook’ta kullanmaya daha eğilimli olduğunu söylüyor.

Reklam harcamalarında ise hangi platformun daha iyi getirisi olduğunu anlamak oldukça zor bir çalışma demek çünkü her bir etken birbiri içinde farklı etkileşimlerin doğmasına neden oluyor.

Google Adwords ve Facebook reklamcılığı

Dijital PazarlamaSosyal Medya

Facebook’tan Video Reklamcılığı için 9 İpucu

Ağustos 17, 2018 — Begüm Yurtsever

dkfhlkdfh-960x656.jpg

Facebook, video reklamcılığı için yayınladığı yeni ipuçları listesinde video optimizasyonu konusunda yeni bilgiler verdi, Instagram ve Facebook platformlarındaki video kampanyalarından en iyi yanıtın nasıl alınacağı hakkında belirli anekdotlar düştü.

Peki Facebook’un sunduğu bu önemli ipuçları nelerdir? Sizler için Facebook notlarını bu yazımızda inceledik.

Pazarlama

INSTAGRAM UYGULAMA İÇİ SATIN ALMA ÖZELLİĞİNİ PLATFORMA EKLEDİ

Mayıs 11, 2018 — Begüm Yurtsever

Instagram, kullanım potansiyelini genişleterek, devamlı olan kitle davranışlarından yararlanmak için tasarlanan yeni özellikleri ve araçları seçenekleri arasına eklemeye devam ediyor. Kullanıcı talep ve kullanım alışkanlıklarından yola çıkarak şekillenen uygulama, giderek artan şirket profillerine doğrudan yönlendirmede bulunmanın planlarını yapıyor. Bu doğrultuda şekillenen ve devamlılığı konusunda çeşitli fikirler türetilen uygulamada son durum, tüm kullanıcılar için merak konusu.